近两年，随着“新零售”升级，中国的服装行业正在悄然发生着转变。95后、00后成为了新生消费主力军，电商等线上购物平台的大力冲击，服装业的竞争日趋激烈。
我们都知道，20%的顾客能带来80%的业绩。如何站在顾客的角度，为顾客提供好服务，来提高互动度和忠诚度，业绩和销量自然就不用发愁了！
因此，9月29日，格悟咨询邀请资深连带销售专家李玥衡老师通过线上直播的方式，为“服饰终端零售提升计划”的成员店们分享《实效型魔丽衣橱管理》课程，从终端服装店的实际情况出发，讲述了在经营过程中，店铺能够为顾客提供的衣橱管理服务！
首先，李玥衡老师告诉我们，到底什么是衣橱管理？很多人以为衣橱管理就是收纳、整理，这其实是个很大的误区，重点从来不是整理，而是管理！
其次，李玥衡老师指出，服装店给顾客做衣橱管理的目的，是提供别人不能提供的，让顾客认可你的专业，深入地了解顾客的衣橱有什么，没有什么，以此提供顾客更多适合的服装。
接着，李老师从自己的【衣橱魔法】8大体系告诉我们，衣橱管理主要解决人们怎么放（收纳整理）、怎么穿（场合着装）、怎么买（精准购物）这三大问题。帮助顾客清楚地知道自己适合穿什么款式的服装，不同的服装在不同场合怎么去搭配以及怎么收纳整理所有的衣服等，既能节约时间、节约金钱，还能让顾客轻松管理衣橱，自由驾驭服装。
最后，李玥衡老师分享了“衣橱管理的重点步骤”，先淘汰顾客过时、变形、不合身的服装，断舍离，做清理；第二步是优选，同品类过多的衣服，选出保留一部分精品；第三步当季服装品类梳理，协助顾客梳理衣橱，按品类收纳整理，并告诉顾客，她需要多购置的哪类衣服；第四步是通过搭配帮助顾客实现部分服装的穿着运用，尤其是顾客在本店购买的衣服，增加顾客的信赖度。
听过李老师课程，店主们纷纷感慨，这次收获颇多，原来衣橱整理应该是科学的，而且要有足够的专业知识，既要根据每个顾客的习惯需求来规划和调整，还需站在店铺的角度，为顾客提供更多合适的场景着装穿搭！
《实效型魔丽衣橱管理》暂时落幕，但这只是开始，未来，格悟将继续和李玥衡老师合作，为服装零售商们提供易操作、易落地的衣橱管理课程！
